a közelmúltban történt esetből, amikor egy fiatal tizenötéves lány a veszprémi Vidauktról leugorva akart véget vetni az életének. Ma mégis úgy emlékezhetünk erre az esetre, mint amikor tökéletesen működött az a civil segítségnyújtó szolgálat, ami, mint a mellékelt példa mutatja emberéletet is megmenthet a 116-123 hívásával.
A hét minden napján, a nap 24 órájában hívható 116-123-as számon olyan anonim segítők jelentkeznek be, akiknek egy céljuk van, a szavak erejével a vonal túlsó végén segítsenek azoknak, akiknek válságba jutott életük és segítséget kérnek.